Es gibt Veranstaltungen, die gehen so ruhig von Statten, dass man sich fragt, warum hier überhaupt eine Security vor Ort ist. Die Fans, die einen Star sehen wollen, halten sich an das, was man Benehmen nennt, keine besonderen Vorkommnisse stören den Ablauf eines Events. Nicht immer sieht man als Gast, was hinter den Kulissen wirklich passiert. Man bekommt vielleicht wirklich einfach nur nichts mit, weil sich die Sicherheitsdienst Mitarbeiter bemühen, nichts von irgendwelchen Eklats nach außen dringen zu lassen. Man geht nach Hause, denkt über einen schönen Tag, ein gelungenes Ereignis nach und weiß gar nicht, was die Security alles bewerkstelligen musste, um dies zu schaffen.
Manchmal ist aber die Stimmung bei einem Fußballspiel oder bei einem Konzert von Grund auf sehr aufgeheizt. Rivalisierende Fans oder Autogrammjäger tun alles, um der Security und den Veranstaltern das Leben schwer zu machen. Es beginnt schon am Einlass, dass die Fans versuchen, Dinge mit in die Halle oder das Stadion zu nehmen, die sie definitiv nicht dabei haben dürfen. Manchmal sind dies Kameras, in jedem Fall aber Waffen oder Getränkeflaschen, die zerbrechen könnten. Weiter geht es vorne an der Bühne oder auf der Tribüne, wo sich allerlei wahnsinnige Fans durchaus skurrile Sachen einfallen lassen könnten. Die Situation kann schnell überkochen, zum Beispiel wenn Hooligans aufeinander treffen oder die Zahl der kreischenden und nach vorne drängenden Teenies viel zu hoch ist und eine Lage deswegen aus den Fugen zu brechen droht. Manchmal hilft es nur, die übergeschnappten und zum Teil schon verletzten oder der Ohnmacht nahen Fans aus dem Publikum zu entfernen. Ärztliche Behandlung, aber auch Platzverweise und Ingewahrsamnahme durch die Polizei sind eventuell die nächsten Schritte, die die Security veranlassen muss.